Privacybeleid van Winner Island | AVG en jouw gegevens

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website Winner Island en alle bijbehorende diensten. Wij hechten grote waarde aan je privacy en gaan zorgvuldig om met de persoonsgegevens die je aan ons toevertrouwt. Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, beter bekend als de AVG. Door gebruik te maken van ons platform stem je in met de werkwijze die in dit beleid staat beschreven.

Wij verzamelen verschillende categorieën gegevens. Allereerst de gegevens die je zelf bij ons opgeeft tijdens registratie: naam, geboortedatum, e-mailadres en adresgegevens. Daarnaast leggen wij transactiegegevens vast over stortingen en uitbetalingen en houden wij speelgegevens bij zoals welke spellen je speelt en hoe lang. Tot slot verzamelen wij technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en apparaatinformatie, die ons helpen de site veilig en werkend te houden.

Wij gebruiken je gegevens om een account voor je aan te maken en te beheren, om betalingen te verwerken en om je toegang te geven tot onze spellen. Daarnaast zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verwerken in het kader van anti-witwaswetgeving en fraudepreventie. Wij benutten gegevens ook om verstandig spelen te ondersteunen, bijvoorbeeld om limieten te handhaven en om signalen van probleemgedrag te herkennen. Marketing sturen wij enkel wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, en die toestemming kun je op elk moment intrekken.

De bescherming van je gegevens nemen wij serieus. Wij gebruiken moderne SSL-versleuteling voor al het dataverkeer tussen jouw apparaat en onze servers. Toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk. Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk of dan wettelijk vereist. Voor bepaalde financiële en verificatie-documenten geldt een wettelijke bewaartermijn die kan oplopen tot zeven jaar, ook nadat je account bij ons is gesloten.

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals betalingsverwerkers en aanbieders van identiteitsverificatie, en enkel voor zover dat noodzakelijk is. Met deze partners sluiten wij verwerkersovereenkomsten zodat ook zij zorgvuldig met je gegevens omgaan. In bepaalde gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken aan toezichthouders of opsporingsinstanties.

Onder de AVG heb je verschillende rechten. Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of in bepaalde gevallen laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en je hebt recht op overdraagbaarheid van je gegevens. Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact op via onze klantenservice. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Om ons platform veilig te houden en om te voldoen aan de wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme voeren wij op verschillende momenten identiteitscontroles uit. Bij het aanmaken van je account controleren wij je basisgegevens, en zodra je bepaalde drempelbedragen bereikt of wanneer wij ongebruikelijke activiteit zien, vragen wij een kopie van een geldig identiteitsbewijs en soms een bewijs van adres. Wij bewaren deze documenten versleuteld en beperkt toegankelijk.

Voor onze verantwoord spelen pijler kijken wij ook naar gedragsdata. Zien wij signalen dat iemand mogelijk buiten zijn budget speelt, dan mogen wij op basis van gerechtvaardigd belang contact opnemen of extra controles inbouwen. Deze controles zijn erop gericht spelers te beschermen, niet om nieuwsgierigheid te bevredigen.

Niet alle gegevens bewaren wij even lang. Voor sommige categorieën is de bewaartermijn kort, voor andere schrijft de wet een langere periode voor. Hieronder lees je precies hoe lang wij welke gegevens bij ons houden en waarom dat zo is.

Sommige van onze verwerkers, zoals leveranciers van hostingdiensten en fraudedetectie, draaien buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat het geval is, gebruiken wij standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd of andere door de AVG toegestane waarborgen. Wij toetsen periodiek of het beschermingsniveau bij die partners nog voldoet aan Europese normen. Wil je precies weten welke leverancier waar staat, dan sturen wij op verzoek een actuele lijst via onze klantenservice.

Wij hebben een interne verantwoordelijke voor gegevensbescherming die je vragen behandelt. Voor inhoudelijke privacyverzoeken zoals inzage, correctie, dataportabiliteit of het intrekken van toestemming stuur je een bericht via ons contactformulier of gebruik je onze pagina over accountsluiting als je bij dezelfde gelegenheid je account wilt sluiten. Wij bevestigen elk verzoek binnen enkele werkdagen en behandelen het inhoudelijk binnen dertig dagen.

Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar ons aparte cookiebeleid. Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving wijzigt of wanneer wij nieuwe diensten lanceren. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen informeren wij je vooraf via e-mail of via een prominente melding op onze site, zodat je de tijd hebt om de aanpassingen te beoordelen.